Contactează-ne

Termenul de livrare este de aproximativ 5 zile lucrătoare. Acesta poate varia în funcție de numărul produselor handmade din comandă, deoarece lumânările sunt realizate după plasarea comenzii și necesită un timp de răcire de 24–48 de ore.

Da, livrăm în toată România.

Da, comanda poate fi modificată dacă nu a intrat deja în procesul de pregătire. Te rugăm să ne contactezi telefonic cât mai rapid pentru a verifica acest lucru.

Comenzile pot fi anulate, în conformitate cu legislația în vigoare. Pentru aceasta, te rugăm să ne contactezi în cel mai scurt timp posibil după plasarea comenzii, înainte de a intra în procesul de pregătire.

Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile de la primire, însă recomandăm acest demers doar în situații justificate. Returul este acceptat doar dacă produsele sunt neutilizate și returnate în ambalajul original, în aceeași stare în care au fost livrate.

În cazul în care produsul este conform comenzii, costul transportului pentru retur este suportat de client.

Contravaloarea produselor returnate va fi rambursată în termen de maximum 14 zile calendaristice de la acceptarea returului. Rambursarea se va efectua prin aceeași metodă de plată utilizată la plasarea comenzii sau printr-o metodă agreată de comun acord.

Lumânările sunt realizate manual din ceară naturală de soia (aproximativ 90%), uneori combinată cu ceară de cocos pentru o ardere mai uniformă și mai lentă. Aromele utilizate sunt certificate conform standardelor UE.

Fiind lucrate manual și decorate cu cristale naturale, fiecare produs poate prezenta mici variații de formă, culoare sau detalii. Fiecare piatră este unică, ceea ce face ca fiecare lumânare să fie diferită.

Cristalele pot fi păstrate și reutilizate. Ele sunt apreciate pentru multiplele lor semnificații și moduri de utilizare în viața de zi cu zi. Important este modul în care alegi să te conectezi cu ele și să le integrezi în ritualurile tale. (mai multe detalii în secțiunea Blog)

Recomandăm consultarea unui specialist înainte de utilizare. Lista completă a ingredientelor este disponibilă pentru fiecare produs.

Utilizarea depinde de tipul și concentrația fiecărui ulei. În general, recomandăm utilizarea responsabilă și evitarea aplicării directe pe piele fără diluare adecvată.

Deși este posibil, nu recomandăm livrarea direct în ambalaj de cadou, deoarece produsele sunt fragile și necesită o ambalare sigură pentru transport. Ne poți contacta pe WhatsApp pentru a găsi împreună cea mai potrivită soluție.

Da, anumite arome sau detalii pot fi personalizate în funcție de preferințe și disponibilitate. Pentru acest lucru, te rugăm să ne contactezi înainte de plasarea comenzii.